PEDIDOS

Para realizar un pedido el comprador debe utilizar el proceso descrito en el proceso de compra a través de www.esmarttables.com y formalizar el pago con tarjeta de crédito/ débitoo PayPal.

Todas las facturas de pedidos se generarán automáticamente una vez el pago está formalizado y validado por el Banco beneficiario. Se pueden pedir las facturas desde el apartado privado de cuenta como cliente accediendo a www.esmarttables.com y accediendo con el correo electrónico de registro inicial y la contraseña privada de cada usuario, o la contraseña por defecto si el pedido ha sido tramitado a través de correo electrónico. También podrán pedirse a través de la cuenta de correo electrónico hola@esmarttables.com.

Todos los pedidos de bienes se considerarán como una oferta por el comprador para adquirir bienes de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y están sujetos a la aceptación por el Proveedor. El Proveedor podrá optar por no aceptar una orden por cualquier razón que sea.

El comprador podrá consultar el estado de su pedido en todo momento accediendo al apartado privado de registro del usuario y descargarse ahí la factura del pedido una vez el pago esté formalizado y validado por el banco o contactando vía correo electrónico a hola@esmarttables.com con un plazo de respuesta por parte de dicho departamento de 24-48 horas en días laborables dentro del horario comercial.

Todos los precios indicados incluyen IVA y también incluyen los gastos de manipulación y portes. www.esmarttables.com se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación del catálogo de productos o stock de cualquier elemento o la introducción de nuevos.

Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el pedido mediante alguna de las formas de pago seleccionadas que se detallarán en el proceso de compra, según el método de pago que elija cada comprador. Ningún producto podrá quedar reservado sin previo pago mediante la finalización del pedido.

 

ENVÍOS / ENTREGAS Y PLAZOS DE ENTREGA

El material se entrega perfectamente embalado y protegido dentro de su caja. Si por cualquier motivo usted ordena el desembalaje del mismo antes de llegar a su destino final, cualquier desperfecto causado estará fuera de nuestra responsabilidad.

Envíos y ventas

Los envíos están disponibles para Península y Baleares en el caso de España. No enviamos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectuará el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que www.esmarttables.com recibe el importe del pedido. Como norma general, los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas de los días laborales se tramitan en el mismo día con plazo de entrega de 3 a 15 días laborables, los recibidos después de las 13:00 horas se suministran al día siguiente laborable.

Al comprar en www.esmarttables.com acepta y comprende que la disponibilidad de los productos se informa en todo momento dentro de la ficha de cada producto bajo la descripción de los mismos indicando el plazo previsto que puede aumentar según causas no controlables por Esmarttables, en caso de variaciones de dicho plazo de entrega, Esmarttables se compromete a informarle de las incidencias que provoquen los retardos no previstos y a realizar el abono del importe de compra y la devolución del pedido en caso de ser su petición por dicho incumplimiento.

Dentro de este término, Esmarttables, no se hace responsable de posibles retrasos en las entregas debidos a gestiones de terceros, como puedan ser agencias de logística, retrasos de importación o gestión de aduanas.

El comprador debe ser consciente de que todo el riesgo en todos los bienes pasa al Comprador en el momento de la entrega de las mercancías a la dirección de entrega del cliente y que a partir de ese momento, incluyendo durante cualquier tiempo de tránsito subsiguiente, el comprador será responsable de los bienes y responsable de los gastos adicionales relacionados con las mercancías, incluido el tránsito, derechos de importación, impuestos locales y gastos de seguro.

Esmarttables se compromete a entregar los bienes en el domicilio del comprador siempre que este elija nuestro servicio de transportista predeterminado.

Cuando el comprador organiza la recogida y entrega de mercancías desde nuestros almacenes con un soporte de terceros, entonces el tiempo de entrega será por cuenta y riesgo del comprador.

Esmarttables hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con las fechas acordadas para la entrega de la mercancía a la dirección de entrega y los plazos acordados para la recolección por parte del comprador o de un tercero portado. Sin embargo, cuando Esmarttables no pueda cumplir con una fecha acordada, lo notificará al Comprador que, o bien puede estar de acuerdo con una nueva fecha o, en el caso de una incapacidad para cumplir con una fecha acordada para la entrega a la dirección de entrega, recibirá un reembolso.

Las mercancías sólo pasarán al Comprador en el momento del pago despejado completo del precio y la entrega de la mercancía a la dirección de entrega. Los riesgos en los bienes pasaran al Comprador a la entrega de los bienes a la dirección de entrega.

Es responsabilidad del comprador el examinar el embalaje y mercancías con mucho cuidado por cualquier daño, inmediatamente después de la recolección o la recepción de un proveedor de terceros. Si hay algún daño, por ejemplo, el embalaje muestra señales de estar roto o aplastado, o señales de un transporte incorrecto o una mala manipulación del mismo, el comprador debe notificar al Proveedor por correo electrónico a hola@esmarttables.com en las 24 horas siguientes a la entrega del pedido a, pasados ese tiempo Esmarttables no podrá hacerse responsable.

 

FACTURACIÓN

Esmarttables generará factura simplificada del pedido una vez aceptado y recibido el pago siempre y cuando el total del pedido no supere los 3000 € en acorde a la legislación vigente. No podrá tramitarse pedidos superiores a este importe si usted no notifica su DNI o NIF.

Le recordamos que Esmarttables, no podrá hacerse responsable de la veracidad de sus datos.

 

MÉTODOS DE PAGO

Los precios de todos los productos mostrados en nuestra página web incluyen IVA. Los precios no incluyen los gastos de envío salvo oferta o promoción. Los gastos de envío se calcularán automáticamente al añadir al carrito de compra cualquier producto en función del peso, volumen del pedido y lugar de entrega.

El precio total, incluidos el IVA y la entrega, se mostrarán desglosados al hacer clic en “carrito” y se aceptarán antes de la confirmación del pedido.

El pago del pedido y los gastos de entrega debe hacerse en su totalidad antes de que la orden se considere procesada y validada.

El pedido se comenzará a tramitar, por parte de Esmarttables, cuando el pago haya sido aceptado, a excepción de los casos en que se haya negociado de otra forma, en cuyo caso, prevalecerán las condiciones de pago que aparezcan en el contrato acordado entre Esmarttables y el cliente.

Una vez que Esmarttables recibe la confirmación de pago por parte del comprador, enviaremos un email de confirmación de la orden (incluyendo detalles de la mercancía solicitada y el precio.

El precio total que el comprador paga por la mercancía será mostrado en el carrito de la compra y en su factura. Esmarttables se reserva el derecho de ajustar el precio de venta para tener en cuenta cualquier aumento de los precios de nuestros proveedores, la imposición de nuevos impuestos o aranceles o error tipográfico.

En el caso de que un producto aparezca con un precio incorrecto debido a lo anterior (Véase el párrafo anterior) Esmarttables tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier pedido emitido con el precio incorrecto. Si su pago ha sido procesado y posteriormente cancelada su orden, Esmarttables emitirá inmediatamente un reembolso por el valor total de la cantidad procesada.

El pago se realiza en el momento de realizar el pedido, independientemente del tiempo de espera especificado o indicado.

 

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO STRIPE.

Garantizamos la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet. Utilizamos la plataforma STRIPE para el cobro con tarjeta. Este sistema asegura la identidad del vendedor, garantiza la integridad del mensaje y codifica los datos con un cifrado SSL de hasta 128 bits, lo que garantiza que si alguien intercepta la comunicación no podrá interpretarla.

 

Estándares de seguridad.

Para evitar el uso fraudulento de las tarjetas de crédito, los bancos, VISA, MASTERCARD…han diseñado nuevos estándares de seguridad que certifican la autenticidad del usuario de la tarjeta. Es por ello que debe disponer de clave de seguridad o sistema de coordenadas de verificación de su entidad bancaria para realizar una compra segura.

Los datos que se van a solicitar son:
-Número de tarjeta.
-Fecha de caducidad.
– Criptograma, número de 3 cifras en el anverso de la tarjeta.

 

PAYPAL

Garantizamos la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet. Utilizamos la plataforma PAYPAL para el cobro con tarjeta. Este sistema asegura la identidad del vendedor, garantiza la integridad del mensaje y codifica los datos con un cifrado SSL de hasta 128 bits, lo que garantiza que si alguien intercepta la comunicación no podrá interpretarla.

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Gestinet Internet Informàtica SL desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

Si tiene alguna duda con el pago, puede contactar con Gestinet vía correo electrónico hola@esmarttables.com

 

CUPÓN DESCUENTO

Normas de uso de los códigos de cupones descuento: los cupones de descuento no se pueden combinar con otros descuentos, promociones o liquidaciones. Una vez que haya escrito su código de descuento en el campo de cupones al acceder al carrito de compra, el descuento será deducido de la cantidad final, mientras que la tasa de descuento general se deducirá automáticamente sin que usted tenga que hacer nada. No es posible utilizar dos códigos de descuento en el mismo orden. Si tiene dos códigos de descuento, por lo tanto usted debe elegir cuál desea utilizar siempre y cuando su plazo de validez no haya expirado.

 

DERECHOS DEL PROVEEDOR

Esmarttables se reserva el derecho de retirar cualquier Producto de la web sin previo aviso, sin responsabilidad alguna.

Esmarttables  se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido sea el motivo que fuere, en cuyo caso, se abonará el importe íntegro del mismo.

Los precios no están garantizados por un periodo de tiempo. Esmarttables se reserva el derecho a actualizar los precios mostrados y usará sus mejores esfuerzos para asegurar que los precios son correctos en el momento en que el comprador hace un pedido.

En caso de que cualquier pago fuere atrasado o no abonado por el comprador transcurridos los 7 días naturales desde la creación del pedido, entonces Esmarttables inmediatamente cesara o suspenderá la entrega de las mercancías hasta que el pago total liquidado se recibe por el Proveedor.

 

DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Este capítulo se refiere a los derechos adicionales de los compradores, que pueden ejercer su derecho de devolución en caso de entrega de productos defectuosos.

 

1- Devolución de productos defectuosos

Todos los clientes tienen derecho a devolver los artículos defectuosos o no conformes cuando hayan sido debidamente anotados por nuestro servicio posventa.

Observaciones:

Los artículos en el sitio proporcionan información sobre las medidas y los colores que se aproximan a la realidad. Sin embargo, no son 100% confiables, porque los colores se pueden percibir de forma diferente a la realidad en función de las pantallas que usamos, los niveles de luz y contraste y otras condiciones fuera de nuestro sitio.

Le invitamos en casos especiales de duda sobre la exactitud de las imágenes para verificar toda la información con nuestro departamento técnico. Estaremos encantados de escucharte y ayudarte. Todas las devoluciones por razones técnicas de este tipo, serán de la responsabilidad del cliente que tendrá que asumir los gastos de envío.

 

2- Garantías

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de facturación contra defectos de fabricación. En ningún caso, esta garantía se aplica a daños causados ​​por el consumidor o daños que puedan producirse por el uso de los productos debido al paso del tiempo natural o las inclemencias del tiempo. La garantía reemplaza el artículo tantas veces como sea necesario a un costo cero. Sin embargo, cuando Esmarttables ya no pueda ofrecer el artículo debido a un defecto de stock o fabricación, Esmarttables ofrecerá un reembolso oportuno del valor actual del artículo en cuestión.

 

3- Desistimiento

El comprador tiene el derecho de desistir de cualquier compra sin justificación, dentro de 14 días (para obtener más información, consulte el párrafo reservado para DESISTIMIENTO).